Política de Privacidade – Agência Auro
A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como a Auro coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio de seu site, formulários, materiais, eventos, plataformas digitais e demais canais de relacionamento.
Ao acessar nosso site ou interagir com nossos conteúdos e serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quem Somos
A Auro é uma empresa especializada em marketing, construção de marca, inteligência comercial, geração de demanda, operação de vendas e soluções voltadas ao crescimento de empresas.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a Auro atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais.
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você e também dados obtidos automaticamente durante sua navegação.
Dados fornecidos pelo usuário
Ao preencher formulários, solicitar contato, baixar materiais ou interagir com nossos canais, podemos coletar:
- Nome completo;
- E-mail corporativo ou pessoal;
- Telefone ou WhatsApp;
- Empresa;
- Cargo ou função;
- Segmento de atuação;
- Cidade e estado;
- Informações fornecidas em mensagens ou solicitações.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação em nosso site, podemos coletar:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Sistema operacional;
- Data e horário de acesso;
- Páginas visitadas;
- Tempo de navegação;
- Origem do acesso;
- Identificadores de dispositivos;
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos os dados coletados para:
Comunicação
- Responder solicitações de contato;
- Atender dúvidas e solicitações;
- Agendar reuniões e demonstrações.
Marketing e Relacionamento
- Enviar conteúdos, newsletters e materiais educativos;
- Compartilhar novidades, eventos e informações relevantes;
- Personalizar comunicações e campanhas.
Atividades Comerciais
- Identificar oportunidades de negócio;
- Realizar diagnósticos e análises comerciais;
- Elaborar propostas comerciais;
- Gerenciar relacionamento com potenciais clientes.
Melhoria dos Serviços
- Entender o comportamento dos visitantes;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Desenvolver novos conteúdos e serviços;
- Avaliar a performance do site e campanhas.
Cumprimento de Obrigações Legais
- Atender exigências legais, regulatórias ou judiciais;
- Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases Legais para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Auro ocorre com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:
- Consentimento do titular;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse da Auro, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. Compartilhamento de Dados
A Auro não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução de nossas atividades com:
- Prestadores de serviços de hospedagem;
- Plataformas de CRM;
- Ferramentas de automação de marketing;
- Ferramentas de análise e monitoramento;
- Plataformas de publicidade digital;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Parceiros operacionais envolvidos na prestação dos serviços contratados;
- Autoridades públicas quando exigido por lei.
Todos os parceiros são selecionados considerando critérios de segurança, conformidade e proteção de dados.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e compreender como nosso site é utilizado.
Os cookies podem ser utilizados para:
- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Lembrar preferências de navegação;
- Realizar análises estatísticas;
- Medir desempenho de campanhas;
- Personalizar anúncios e conteúdos.
Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
7. Ferramentas de Terceiros
Podemos utilizar ferramentas de terceiros para análise, marketing e operação do site, incluindo, mas não se limitando a:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads;
- Meta Ads;
- LinkedIn Ads;
- Microsoft Clarity;
- RD Station;
- HubSpot;
- plataformas de automação de marketing e CRM.
Essas ferramentas podem coletar informações de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.
Recomendamos a consulta dos respectivos documentos de privacidade dessas plataformas.
8. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- acesso não autorizado;
- uso indevido;
- perda;
- destruição;
- alteração;
- divulgação indevida.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta em qualquer ambiente digital.
9. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Após o encerramento da necessidade de tratamento, os dados poderão ser:
- excluídos;
- anonimizados;
- mantidos para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.
10. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato informados nesta Política.
11. Transferência Internacional de Dados
Algumas das plataformas utilizadas pela Auro poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir que os dados recebam nível adequado de proteção, observando as exigências da LGPD e das regulamentações aplicáveis.
12. Comunicações de Marketing
Caso tenha autorizado o recebimento de comunicações da Auro, poderemos enviar conteúdos, materiais educativos, novidades, convites para eventos e ofertas relacionadas aos nossos serviços.
Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nos e-mails ou mediante solicitação direta à nossa equipe.
13. Dados de Menores de Idade
Os serviços e conteúdos da Auro são direcionados principalmente a profissionais, empresas e pessoas maiores de 18 anos.
Não realizamos coleta intencional de dados pessoais de menores de idade sem autorização dos responsáveis legais.
Caso seja identificada a coleta indevida, os dados serão removidos em prazo razoável.
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site, acompanhada da data de atualização.
15. Contato e Exercício de Direitos
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco.
Auro
Marketing, Inteligência Comercial e Crescimento Empresarial
E-mail para assuntos de privacidade: [privacidade@auro.com.br]
E-mail geral: [contato@auro.com.br]
Site: [www.auro.com.br]
